TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni Generali Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali di vendita applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito e-commerce gestito da Terrae Castelli di Federica Cristofani , con sede legale in Rovigo 25, 64011 Alba Adriatica, P. IVA 02188340679 , iscritta al Registro delle Imprese di  con N. REA  TE-215322. Per qualsiasi informazione, il cliente può contattare il servizio clienti al numero +39 3792581787 o all’email info@terraecastelli.it.

 

2. Prodotti e Modalità di Vendita Tutti i prodotti disponibili sul sito sono venduti nella quantità disponibile a magazzino. Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e presenti su ciascuna scheda prodotto, nelle foto o in descrizione vengono evidenziati eventuali difetti dovuto alla loro caratteristica di essere fatti a mano.

 

3. Prezzi e Modalità di Pagamento Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro e includono l’IVA. I metodi di pagamento accettati sono:
  • Carta di credito/debito tramite gateway di pagamento Stripe

  • PayPal

  • ApplePay

  • GooglePay

 

4. Spedizione e Consegna La spedizione è gratuita in Italia  per tutti gli ordini con un importo pari o superiore a 100,00 euro. Per ordini inferiori a tale soglia, verranno applicati costi di spedizione specificati al momento dell’acquisto. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e generalmente richiedono 5-7  giorni lavorativi.

 

5. Diritto di Recesso Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 5  giorni dalla consegna, senza necessità di fornire spiegazioni. Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e nella sua confezione originale a CRISTOFANI FEDERICA , VIA ROVIGO 25 64011 ALBA ADRIATICA – TERAMO-ITALIA  Le spese di reso sono a carico del cliente Al ricevimento della merce resa , dopo il controllo si provvederà al rimborso.
 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@terraecastelli.it.
Il diritto di recesso non è applicabile alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell’art. 59 del Codice di Consumo.

 

6. Privacy e Trattamento dei Dati I dati personali dei clienti saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori dettagli, consultare l’informativa privacy disponibile sul sito.

 

7. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, la competenza esclusiva è del foro di Teramo
  1. Contestualmente al ritiro dal corriere prima di fimare l’accettazione è necessario controllare che il prodotto non si sia rotto durante il trasporto, in tal caso con le foto del problema ci si può rivalere con l’assicurazione del corriere e il cliente può scegliere se il rimborso o la sostituzione del prodotto.
  1. La fattura, quando da emettere, verrà emessa da Terrae Castelli  a seguito del ricevimento del pagamento  e verrà allegata alla spedizione dei prodotti oppure spedita al Cliente separatamente. Nel caso di consegne al di fuori dell’Italia, le forniture possono essere soggette a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che i prodotti forniti raggiungono la destinazione specificata. Qualsiasi costo di sdoganamento sarà a carico del Cliente, che dovrà adempiere anche ad ogni obbligo che la legge pone a carico dell’importatore.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.